Tout ce que vous devez
savoir avant de démarrer.

Les plans Starter et Pro sont opérationnels en moins de 2 semaines. L'onboarding comprend la connexion de vos équipements via SNMP/NETCONF, la configuration des seuils d'alerte, et la définition de vos contrats SLA. Aucun agent à installer sur l'infrastructure, aucun consultant requis. Le plan Enterprise inclut un accompagnement à l'intégration avec une équipe dédiée.

Non. FiberOps fonctionne en complément de vos outils existants. Il se connecte à votre infrastructure via des protocoles standards (SNMP, NETCONF, TR-069, Syslog) sans remplacer vos OSS/BSS. FiberOps ajoute la couche supervision temps réel, détection d'anomalies IA, et SLA tracking que les outils généralistes comme Zabbix ou Datadog ne couvrent pas nativement pour les réseaux télécom fiber.

L'option on-premise est disponible sur le plan Enterprise. FiberOps est déployable en mode SaaS cloud (plans Starter, Pro, Enterprise) ou en déploiement privé dans votre datacenter ou cloud privé (Enterprise uniquement). Contactez-nous pour discuter des exigences d'hébergement privé.

Oui. FiberOps supporte les principaux équipementiers : Huawei (iMaster NCE, OLT MA5800), Nokia (NSP, 7360 ISAM), ZTE (ZXAN, U31), Cisco, Juniper, Calix, et Adtran. La compatibilité passe par SNMP v2c/v3, NETCONF/YANG, ou les API REST constructeur selon le modèle. Si votre équipement n'est pas listé, contactez-nous — les nouveaux drivers sont ajoutés sur demande Enterprise.

FiberOps supporte SNMP v1/v2c/v3 pour les équipements legacy. Pour les équipements très anciens sans support SNMP, il est possible d'utiliser des collecteurs intermédiaires (trap receivers, syslog forwarders) qui remontent les données à FiberOps. Le plan Enterprise inclut un audit de compatibilité de votre parc avant déploiement.

Oui, SNMP v3 est supporté sur tous les plans. FiberOps prend en charge les modes SHA/MD5 et le chiffrement AES128/AES256/DES. Configuration requise : accès en lecture seule (no write access requis), UDP port 161 ouvert entre le collecteur FiberOps et vos équipements, et le port 162 pour les traps SNMP entrants.

En mode SaaS, les données sont hébergées dans des datacenters européens (région EU-West). Les métriques, alertes, et configurations SLA sont stockées en PostgreSQL avec réplication. Rétention : 90 jours (Starter), 12 mois (Pro), illimité (Enterprise). En mode on-premise, les données restent dans votre infrastructure.

FiberOps est conforme RGPD. Les données traitées sont des métriques réseau — pas de données personnelles utilisateurs finaux. Un DPA (Data Processing Agreement) est disponible sur demande. La certification ISO 27001 est en cours pour 2026. Pour des exigences spécifiques, contactez notre équipe.

Toutes les communications transitent en TLS 1.2 minimum (TLS 1.3 recommandé). Les credentials SNMP v3 sont stockés chiffrés en AES-256-GCM. Les connexions NETCONF utilisent SSH avec authentification par clé publique. L'API FiberOps est exposée uniquement en HTTPS avec tokens JWT à rotation automatique.

Pour 5 000 nœuds, le plan Enterprise est adapté (nœuds illimités). Le plan Pro couvre jusqu'à 2 000 nœuds. À partir de 2 001 nœuds, l'Enterprise inclut aussi : support dédié, SLA contractuel, option on-premise, et un Customer Success Manager. Contactez-nous pour un devis personnalisé selon votre topologie.

Oui. Les plans Starter et Pro incluent un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. Vous avez accès à toutes les fonctionnalités pendant la période d'essai. À l'issue des 14 jours, vous choisissez de souscrire ou d'arrêter — aucun frais automatique. Voir les détails des plans.